Jeżeli pacjent lub osoba go reprezentująca uzna, że prawa pacjenta zostały naruszone, może:
- zwrócić się z interwencją do bezpośredniego przełożonego osoby udzielającej świadczenia, a następnie do kierownictwa placówki;
W sprawie skarg i wniosków przyjmuje Dyrektor SPMZOZ w Słupsku przy ul. Tuwima 37, codziennie od poniedziałku do piątku, po wcześniejszym uzgodnieniu z sekretariatem.
- złożyć skargę do Rzecznika Praw Pacjenta;
Rzecznik Praw Pacjenta Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
Al. Zjednoczenia 25
01-829 Warszawa
tel./faks: 22 833 08 86
sekretariat@bpp.gov.pl
www.bpp.gov.pl
Bezpłatna infolinia:
0 800 190 590 (pn. - pt. w godz. 9.00 - 21.00)
- zwrócić się do Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej, który działa przy Okręgowej i Naczelnej Izbie Lekarskiej, a także przy Okręgowej i Naczelnej Izbie Pielęgniarek i Położnych – jeżeli naruszenie prawa dotyczyło czynności medycznej;
- skierować sprawę do sądu – jeżeli w wyniku działania lub zaniechania zakładu opieki zdrowotnej naruszono dobro osobiste pacjenta lub wyrządzono mu szkodę materialną;
- złożyć skargę do świadczeniodawcy;
- złożyć skargę do NFZ. Skarga pisemna, która nie zawiera imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu osoby, która ją wniosła, nie zostanie rozpatrzona. Przestrzeganie i poszanowanie praw pacjenta jest jednym z podstawowych obowiązków świadczeniodawcy.
Pomorski Oddział Wojewódzki NFZ
80-865 Gdańsk, ul. Marynarki Polskiej 148
tel. 58 194 88, 58 75 12 500
www.nfz-gdansk.pl
Dział Skarg i Wniosków
tel. 58 32 18 626
