Aktualny katalog udostępnionych ulotek farmaceutycznych dostępny jest na stronie www.medsync.pl. W ramach infolinii działa Serwis Konsultanta; konsultanci udzielają informacji technicznych na temat działania systemu oraz służą pomocą w poruszaniu się po usługach infolinii. Infolinia działa 24 godziny na dobę we wszystkie dni tygodnia, natomiast konsultanci są dostępni w dni powszednie od godziny 08.00 do 20.00. Infolinia nie zawiera treści reklamowych.